[Ouverture de la Maison des Usagers]
Une Maison des Usagers a ouvert ses portes début septembre au Centre Hospitalier de Lens. Professionnels, usagers et associations pourront s’y retrouver.
À quoi ça sert ? 🤔
La Maison des Usagers délivre de l’information, créé du lien entre usagers, professionnels et associations et elle permet d’orienter les patients vers les bons interlocuteurs. Des associations y tiennent des permanences et informent et accompagnent les patients sur une pathologie précise. La Maison des Usagers organise des événements de prévention et de sensibilisation avec une programmation établie chaque mois et communiquée en amont. La Maison des Usagers est ouverte à tout le monde, que l’on soit pris en soins ou non à l’hôpital. Ce n’est pas un lieu de réclamation ; un service dédié existe déjà pour cela.
Où se situe-t-elle ? 📌
La Maison des Usagers se trouve immédiatement à l’entrée du Centre Hospitalier de Lens, côté route de La Bassée. Elle sera par la suite transposée dans le nouvel hôpital.
